企业从淘宝、天猫采购发往泰国：集运、单证与清关指南

很多泰国企业第一次从中国采购，就是在淘宝和天猫上。商品种类极多、价格透明，不用跟工厂谈判就能只买几件。门店、网店卖家、咖啡馆、工作室和小型制造商都用它们采购库存、配件、包材、工具和样品。

问题在于，这两个都是中国国内的零售平台。大多数卖家默认发往国内地址，不提供任何出口单证，也根本不知道货要出境。所以，淘宝订单的货能否合法地、有完整记录地、以可预期的成本进入泰国企业，取决于您付款之后发生的事情。

本文面向企业买家而非个人代购，讲解淘宝、天猫与1688有何不同，国内集运怎么运作，您实际能拿到哪些单证，谁是出口方、谁是进口方，货物出境前如何验货，哪些商品在泰国海关容易出问题，到岸成本怎么一层层算，以及什么时候该从零售平台转向批发供应商。

本文只讲流程和角色，不涉及价格和时效，因为两者都会变化且因服务商而异。具体商品的现行进口规定，请向泰国海关厅或持牌报关行确认。

对企业买家来说，淘宝、天猫和1688有什么不同？

淘宝是大量小卖家和个人卖家零售的集市；天猫是品牌方自营和授权店铺的平台；1688则是工厂和贸易公司批量销售的批发平台。

三者都属于阿里巴巴集团，商品在三个平台上常常看起来一模一样，但挂在商品后面的卖家不同，企业买家实际得到的东西也就不同。

淘宝卖家从一个人的小店到颇具规模的公司都有。数量按零售来，常常一件起卖，同一款商品可能有几十家店以不同价格在卖。这让淘宝非常适合打样、小批量多品种和测试市场；但也意味着正品程度、批次之间的一致性和售后，店与店差别很大。

天猫店铺由品牌方或获品牌授权的公司经营。价格一般高于淘宝，但对品牌商品来说，正品保障要好得多；如果您打算在泰国转售，这一点很重要。

1688面向的是中国国内的企业买家，卖家是工厂、作坊和贸易公司，商品按数量阶梯定价，常设起订量。产品一旦验证可行，1688就是自然的下一步；我们关于企业从1688进口的文章有详细介绍。

对泰国中小企业来说，一个实用的做法是：用淘宝找货、试货；品牌正品至关重要时用天猫；量起来、开始返单时转到1688或直接找供应商。无论用哪个平台，接下来的物流问题都差不多，因为这些平台都不是为出口泰国而设计的。

淘宝卖家能直接发货到泰国吗？

有少数卖家或平台服务可以发往海外，但大多数淘宝、天猫卖家只发国内，所以企业买家通常让订单经国内集运仓中转。

具体做法是：您给每个卖家一个国内仓库地址（多在广东或其他物流枢纽），再加一个让仓库知道包裹属于您的标识，比如客户编号，或您的名字加编号。卖家把它当作普通国内订单，用国内快递发出。

常见的集运仓有三类。一是平台自己的官方集运服务，平台曾面向部分海外目的地提供过；但下单时它是否覆盖泰国、您的货物类型和企业用途，请在平台上核实，不要想当然。二是泰国的中泰专线，在国内自设仓库，提供到泰国的全包服务，常常是包税模式；我们关于专线如何运作的文章解释了这种模式及其利弊。三是货代，自营或合作集运仓，可以把合并后的货以您公司名义正式进口。

填地址这一步比看上去重要。编号漏写或写错，包裹就成了无主件。如果从多家店铺购买，每个包裹都必须使用同一个标识。很多买家会做一张简单的表格，列出订单号、店铺、商品、数量、价格和国内快递单号；这张表日后就是装箱单和申报价格的骨架。

少数卖家（尤其是大店）应要求也会自己发国际件。对单件大货可能可行，但您通常会失去对包装和单证的控制，而且多店铺的混合订单仍然需要集运。

淘宝订单的集运是怎么运作的？

仓库按快递单号逐件登记入库并检查，等您的其他包裹到齐后，把所有货合并装进结实的出口纸箱，附上装箱单，作为一票货发出。

入库是第一道把关。每个国内包裹都会被扫描、称重并匹配到您的账户。好的仓库会拍外包装照片，您要求的话也会拍内件。包裹陆续到仓时就要对照您的表格核对，因为没到仓的包裹必须趁线索还新鲜时，找卖家和国内快递公司追查。

接下来是仓储。不同店铺的包裹到仓日期不同。大多数仓库有一段免费存放期，之后收费；问清楚期限，并尽量让订单在相近时间内到齐。

合箱和重新打包既能省钱又能保护货物。零售包裹常常是大箱子塞满气泡袋。仓库可以去掉外包装，把商品合并进数量更少、更结实的出口纸箱，并加固易碎品。箱子少了、更紧凑了，计费体积就小了。但去掉零售包装并不总是对的：如果您要转售，零售盒本身可能就是商品的一部分。请告诉仓库哪些商品必须保留原包装。

然后仓库应出具装箱单，写明每个出口箱里装了什么、各多少件。这份单据把您的订单记录和实际箱子对应起来，也是泰国报关的依据。如果做正式进口，货代或报关行会据此制作商业发票和报关单，所以品名要具体：写“硅胶手机壳”，而不是“配件”。

最后，合并后的箱子标上您的编号，按您选定的线路（陆运、海运或空运）发出。

淘宝订单能给您哪些单证？

您能拿到订单记录和支付记录，有时还能拿到中国国内发票；但拿不到出口商业发票，所以泰国海关所需的单证要根据订单记录来制作。

淘宝、天猫订单会显示店铺、商品、数量、实付金额和日期；支付记录显示扣款金额。有些卖家能开具国内发票，但发票服务于中国国内税制，开给中国境内主体，它不是出口发票，也不是泰国海关需要的东西。

正式进口时，泰国海关需要的是准确描述货物并写明价格的商业发票和装箱单，以及运输单据。由于没有哪个淘宝卖家会出具出口商业发票，通常的做法是根据您的订单记录制作商业发票，逐项列出商品、数量和实付价格。我们关于商业发票的文章讲解了各栏内容。

价格至关重要。泰国海关一般以成交价格，即实际已付或应付的价格为基础估价，并按海关估价规则进行调整。订单截图和支付记录就是这一价格的证据。申报低于实付金额属于申报不实，而不是省钱，可能导致罚款和没收。我们关于泰国海关估价的文章解释了估价方法。

所有资料都要留存：订单页面存成PDF或截图、支付确认、集运仓的入库清单和装箱单，以及运输单据。如果海关、会计或事后稽查问到价格是怎么来的，这些记录就是您的答案。

在淘宝采购时，谁是出口方，谁是进口方？

淘宝卖家是国内卖家，不是出口方；出口报关由集运方或其安排的主体申报。在泰国，正式进口时进口人是您，包税专线时进口人是专线安排的挂名方。

很多买家对此感到意外。在一般的国际采购里，供应商就是出口方：商业发票、出口报关单，往往还有原产地证上都是它的名字。而在淘宝，包裹送到国内仓，卖家的任务就完成了，此后的一切都由集运方安排。

中国一侧，拼货以集运方、其物流合作方或其使用的其他出口企业申报的出口报关单出境。您很少能看到这份单据，上面也不会出现卖家的名字。

泰国一侧有两种结构。包税专线下，登记进口人是专线或其使用的公司；您付一个全包价，拿不到自己名下的报关单。正式进口下，您的公司是登记进口人；持牌报关行用根据您的订单制作的发票，以您的名义申报，您拿到报关单和海关收据。我们关于登记进口人的文章解释了这对增值税、许可证和进口证明为什么重要。

有一个后果值得说清楚：由于出口方不是您的卖家，对多店铺混拼的淘宝货而言，凭Form E原产地证享受中国—东盟自贸协定优惠税率，一般不是一个现实的预期。如果某个产品很看重优惠原产地待遇，那就说明应该向能以自己名义出口的供应商采购。

货物出境前应该怎么验货？

请集运仓在合箱前开箱，按订单核对商品，因为只有货还在国内时，退换货才现实可行。

货一旦出境，把问题件退回淘宝卖家，通常意味着重新做一票国际运输、复出口并重新进口到中国，几乎得不偿失。相反，包裹还在国内仓时，退货只是一次寄回卖家的国内快递，而且国内电商平台有现成的退货和纠纷处理流程可用。

所以集运仓就是您的质量关口。大多数集运仓提供收费的基础验货：开包、清点数量、对照订单核对型号颜色尺码、检查明显损坏并拍照。这不是工厂级的质检，但对零售订单来说，能发现最常见的问题：发错货、尺码不对、数量短少和破损。

企业采购时，还要加上与泰国相关的检查项。电器的插头和电压应适用于泰国，并记录产品上的认证标志。品牌标识和标签要记录下来，因为它们既影响转售，也影响海关风险。含电池、液体、气雾剂或磁铁的货物要事先标出，让仓库按正确线路发运，而不是到了口岸才发现。

事先约定验货不合格怎么办：是仓库先扣住这件货、等您和卖家办退货，还是照样全部发出？规则清楚，问题货就不会被默认拼进去。对于来自1688或工厂的大订单，正式的装运前检验是另一项服务，可参阅我们关于中国供应商装运前检验的文章。

哪些淘宝商品在泰国海关容易出问题？

假冒或未经授权的品牌货、需要TISI、泰国FDA或NBTC许可的产品、带电池的货物和其他危险品，以及禁止进口的物品，无论走哪种集运线路，都是问题最多的几类。

第一是品牌风险。淘宝上有大量未经授权使用品牌名、商标或设计的商品。海关可以扣留涉嫌侵犯商标权的货物，在泰国转售还会让您的企业面临品牌方追责。天猫的品牌旗舰店和授权店能降低这种风险；凡是打算转售的品牌商品，从授权店购买并保留记录是更稳妥的做法。

第二是许可类产品。泰国要求以下产品取得许可或备案：属于泰国工业标准协会（Thai Industrial Standards Institute，TISI）强制性标准的产品；归泰国食品药品管理局（Thai FDA）管理的食品、化妆品、医疗器械和部分化学品；以及归泰国国家广播电视和电信委员会（NBTC）管理的无线电和通信设备。淘宝上很多热门商品，比如小家电、无线小设备、化妆品和保健品，都属于这些类别。许可必须在进口前由泰国实体取得；在中国买得便宜并不能改变这一点。

第三是危险品。充电宝、设备内置锂电池、气雾剂、香水、易燃液体和强磁铁，在空运中受到限制，在一般拼货中也常常受限。请如实告知集运方，并做好被单独处理或被拒收的准备。

最后，有些物品禁止进口或需要特别许可。我们关于泰国禁止和限制进口物品的文章做了概述，但规定会变；下单前请就具体商品向主管机构或持牌报关行核实。

企业什么时候该从淘宝转向1688或直接找供应商？

当产品开始稳定复购、需要质量一致、需要贴自己的牌或加大数量，或者需要一个能提供规范商业单证和原产地证的出口方时，就该转了。

淘宝是零售渠道，零售价、零售包装和零售式的不确定性是与生俱来的。测试阶段没问题；一旦产品成了常规品，就会变得又贵又有风险，原因有几条。

价格和数量：1688上的批发商品按数量阶梯定价，工厂对返单报价也更好。一致性：从不同淘宝店买同一款货，或者几个月里一直从同一家店买，材质、颜色、尺寸都可能有细微差异；直接供应商则可以按规格约束。品牌：想加自己的logo、包装或做小改款，就需要愿意生产的工厂或贸易公司，这是1688或直接采购层面的事。单证：以自己名义出口、或通过公开的出口代理出口的供应商，能提供与实货一致的商业发票和装箱单，货物符合条件时还能支持Form E原产地证。

物流上也有好处。由一家或少数几家供应商发较大批量时，您可以从包裹集运转为正规的海运拼箱（LCL）或整箱（FCL），各项成本更清晰，并以公司名义正式进口。

转之前，先弄清1688卖家是工厂还是贸易公司；我们关于中国贸易公司与工厂如何选择的文章解释了二者区别。首次大单可以考虑验厂或装运前检验，并约定与您对运输控制程度相匹配的贸易术语。

淘宝订单的到岸成本怎么算？

把商品价格、国内运费、集运和重新打包费、国际运费、泰国关税和增值税、报关及当地费用、泰国境内派送费，再加上支付和换汇成本相加，然后除以真正能卖的件数。

平台价格只是第一层，往上的每一层都有各自的决定因素。国内运费取决于每个卖家的条件，店铺越多越高。集运费取决于仓库处理多少包裹、您要求多少验货和重新打包，以及存放多久。国际运费取决于线路和计费重量或体积，这就是为什么重新打包、压缩体积很重要。

关税和增值税取决于每件商品的HS归类和完税价格。正式进口时，它们按您的报关单计算并单独列示；包税专线则把它们藏在全包价里。我们关于泰国进口关税和增值税如何计算的文章讲解了方法，关于HS编码的文章则解释了为什么混合的淘宝订单往往在一票货里涉及多个税号。

报关及当地费用包括报关行服务费，以及泰国的码头、仓库或操作费用。泰国境内派送是最后一层。刷卡手续费、换汇等支付成本，与以上各层并列。

有两项调整能让结果更贴近现实。第一，预留到货后损坏、错发或无法销售的件数，因为零售采购这类损耗比工厂采购多。第二，把单件到岸成本与同款商品从1688或工厂采购（按更大的起订量）进行比较。我们关于到岸成本的文章介绍了完整的计算方法。

怎么建立一套可重复的淘宝进口流程？

把四件事标准化：一个集运仓和一个标识、一份订单台账、一条验货规则、一种进口结构；凡是用于转售的货，最好以公司名义正式进口。

第一步：选定集运合作方和标识，每笔订单都用它，避免出现无主件。第二步：建立订单台账，记录订单号、店铺、品名、数量、实付价格、支付流水号和国内快递单号，在下单时就填，而不是等货到了再补。第三步：定好验货规则：哪些商品要开箱检查，哪些保留零售包装，验货不合格怎么办。第四步：分批下单，让货在免费仓储期内到齐，整批到齐再发，而不是一件一件发。

第五步：进口结构定一次，而不是每票货都重新纠结。如果您转售这些货、已登记增值税、销售任何需许可的产品，或需要向平台或审计证明进口，以公司名义正式进口才与您的义务相匹配。第六步：发货前根据台账制作装箱单和商业发票，品名具体、价格按实付填写；遇到新品类，请报关行复核归类。

第七步：每票货结束后，把实际到岸成本与预估对比，并记下哪些店铺出了问题。几轮下来，您就知道哪些产品该转到1688或直接找供应商。

Thai Global Freight（TGF）可以协调这套流程中的运输部分：国内集运、陆运、海运或空运订舱、单证，以及把清关交接给持牌报关行，让货物以您的名义正式进口。我们的中国至泰国线路页面概述了各种方案。